Política de privacidad

La presente Política de privacidad explica cómo «nosotros» recopilamos, utilizamos, compartimos y tratamos su información, así como los derechos y opciones que usted tiene en relación con dicha información. Esta política de privacidad se aplica a toda la información personal recopilada a través de cualquier comunicación escrita, electrónica u oral, así como a la información personal recopilada tanto en línea como fuera de línea, incluyendo: nuestro sitio web y cualquier otro correo electrónico.
Le rogamos que lea nuestros Términos y condiciones y la presente Política antes de acceder a nuestros Servicios o utilizarlos. Si no está de acuerdo con esta Política o con los Términos y condiciones, le rogamos que no acceda a nuestros Servicios ni los utilice. Si se encuentra en una jurisdicción fuera del Espacio Económico Europeo, al adquirir nuestros productos o utilizar nuestros servicios, acepta los Términos y condiciones y nuestras prácticas de privacidad tal y como se describen en esta política.

Podemos modificar esta Política en cualquier momento, sin previo aviso, y los cambios podrán aplicarse tanto a los datos personales que ya tengamos sobre usted como a cualquier dato personal nuevo que recopilemos tras la modificación de la Política. Si realizamos cambios, se lo notificaremos actualizando la fecha que figura en la parte superior de esta Política. Le avisaremos con antelación si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, utilizamos o divulgamos su información personal que afecten a sus derechos en virtud de esta Política. Si se encuentra en una jurisdicción distinta del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (en conjunto, «Países europeos»), su acceso o uso continuado de nuestros Servicios tras recibir la notificación de los cambios constituye su reconocimiento de que acepta la Política actualizada.

Además, es posible que le proporcionemos avisos en tiempo real o información adicional sobre las prácticas de tratamiento de los datos personales en determinadas partes de nuestros Servicios. Dichos avisos pueden complementar la presente Política o ofrecerle opciones adicionales sobre cómo tratamos sus datos personales.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos información personal cuando utiliza nuestros Servicios o cuando envía información personal a través del Sitio cuando se le solicita. Por lo general, la información personal es cualquier dato que se refiera a usted, le identifique personalmente o pueda utilizarse para identificarle, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección. La definición de información personal varía según la jurisdicción. En virtud de la presente Política de privacidad, solo se le aplica la definición que corresponda a su ubicación. La información personal no incluye datos que hayan sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no nos permitan, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarle.

Los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted incluyen:

Información que nos facilitas de forma directa y voluntaria para formalizar el contrato de compra o de prestación de servicios. Recopilamos la información personal que nos facilitas cuando utilizas nuestros Servicios. Por ejemplo, si visitas nuestro Sitio y realizas un pedido, recopilamos la información que nos facilitas durante el proceso de pedido. Esta información incluirá tu apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, productos de interés, WhatsApp, empresa y país. También podemos recopilar información personal cuando se comunica con cualquiera de nuestros departamentos, como el de atención al cliente, o cuando rellena formularios o encuestas en línea disponibles en el Sitio. También puede optar por facilitarnos su dirección de correo electrónico si desea recibir información sobre los productos y servicios que ofrecemos.

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

Cuando nos facilitas tus datos personales para realizar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido, programar una entrega o devolver una compra, damos por hecho que aceptas que recopilemos tus datos y los utilicemos únicamente con ese fin.

Si te pedimos que nos facilites tus datos personales por cualquier otro motivo, como por ejemplo con fines de marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si, tras habernos dado tu consentimiento, cambias de opinión y ya no deseas que nos pongamos en contacto contigo, recopilemos tu información o la divulguemos, puedes comunicárnoslo poniéndote en contacto con nosotros.

Servicios prestados por terceros

En general, los proveedores externos con los que trabajamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida en que sea necesario para prestar los servicios que nos ofrecen.

No obstante, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, cuentan con sus propias políticas de privacidad en relación con la información que estamos obligados a facilitarles para tus transacciones de compra.

En lo que respecta a estos proveedores, te recomendamos que leas atentamente sus políticas de privacidad para que puedas comprender cómo tratarán tus datos personales.

Cabe recordar que algunos proveedores pueden tener su sede o sus instalaciones en una jurisdicción distinta a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a la legislación de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor o a la de la jurisdicción en la que se encuentren sus instalaciones.

Seguridad

Para proteger sus datos personales, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector con el fin de garantizar que no se pierdan, se utilicen indebidamente, se acceda a ellos, se divulguen, se alteren o se destruyan de forma inadecuada.

Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio web, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio web.

Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web. Si realizamos algún cambio en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la revelamos. Le informaremos de que tenemos motivos para hacerlo.

Si nuestra tienda fuera adquirida por otra empresa o se fusionara con ella, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre usted, presentar una reclamación o, simplemente, obtener más información, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico que aparece al final de la página.